Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes que solemos recibir. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte 😊✨
Envios
¿A que lugares realizas envíos?
Actualmente solo realizamos envíos a España Peninsular e Islas Baleares.
Estamos buscando las mejores opciones para enviar a Canarias y a otros lugares fuera de España.
¿Cuánto tiempo tarda en llegarme el pedido?
Los pedidos tardan entre 3 y 5 días en ser procesados y preparados, necesito esos días para prepararlos ya que todos nuestros productos están hechos a mano, con amor y dedicación :)
Una vez preparado, procesado y enviado, la mensajería se encargará de llevarlo a su destino.
Actualmente trabajamos con la empresa de Correos y realizamos envíos en 24-48H. A continuación se muestran los precios:
Envío Exprés 24-48H : 4,99€ (Sólo disponible para Península)
Envío Gratis a partir de 65€ (envío 48-72H)
Envío a Baleares: 7,95€ (envió 48-72h)
¿Dónde puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Para realizar el seguimiento de tu pedido cuando nosotros enviamos el paquete recibirás en tu correo electrónico el número de seguimiento.
Te dejamos a continuación el link directos a la página de correos para que realices el seguimiento de tu paquete. Solo tienes que introducir el número de seguimiento que has recibido.
Wax Melts
¿ Qué son los wax melts?
Los wax melts son pastillas de cera sin mecha, que se funden en un quemador con una vela de té y poco a poco van desprendiendo su aroma. Estos se pueden presentar de diferentes formas, colores, aromas... en Mery's Waxs encontrarás una gran variedad.
Todos nuestros wax melts están hechos con cera de soja 100% y esencias aromáticas de calidad premium. No añadimos ningún tipo de aditivos. Nuestros wax melts son totalmente naturales y libres de cualquier tóxico.
Solo tienes que poner un wax melt en la parte superior de tu quemador, y poner una vela de té dentro del quemador, justo debajo del wax melt. Y dejar que este desprenda todo su aroma.
Precauciones y usos de Wax Melts
✨Los wax melts se pueden derretir en un quemador de aceite tradicional con una vela de té (en nuestra tienda encontrarás velas de té realizadas con cera de soja 100% libre de parafinas que son tóxicas para nuestra salud). Puedes usar la cantidad que desees, pero asegúrate de no llenar demasiado el quemador ya que esto puede provocar derrames. Y la cera derretida alcanza una temperatura que provoca quemaduras.
✨No mueva el quemador cuando este encendido, ni una vez apagado. Para moverlo espera hasta que este frio y la cera solidifique.
✨Siempre poner el quemador en una superficie plana resistente al calor.
✨La cera de los wax melts se puede volver a derretir hasta que no tenga olor. Esto suele suceder entre las 7-9 horas. No usar por más de 4 horas, que son las horas que suele durar una vela de té. Si deseas seguir usándolo, deja enfriar primero el quemador y luego vuelve a poner una nueva vela de té para seguir disfrutando de su aroma.
✨No dejes el quemador desatendido o al alcance de los niños y mascotas.
✨Algo muy importante ¡¡ LOS WAX MELTS NO SE COMEN POR MUY APETECIBLES QUE PAREZCAN!!
✨Nunca añada agua ni otros líquidos al quemador.
✨Los wax melts no están destinados para su uso en difusores de agua.
¿Cómo cambiar un wax melts ?
Para quitar/cambiar tu wax melt es muy fácil. Solo tienes que encender una vela de té y dejar que caliente el pocillo del quemador donde se encuentra el wax melt por 30 segundos / 1 minuto. De esta forma, la capa de cera que está en contacto con el quemador se funde ligeramente, y con ayuda de un papel de cocina absorbente podrás retirar el bloque de cera al completo.
Mucho cuidado al hacer este paso ya que el quemador se calienta enseguida y podrías quemarte. Una vez limpia la parte de arriba del quemador, ya puedes depositar el siguiente wax melts que hayas elegido. ¡Y ya solo queda disfrutar!
Tiempo de aroma de cada wax melts
En nuestros wax melts usamos esencia aromática premium lo que les otorga un tiempo de aroma superior. Según nuestras pruebas realizadas, cada 15 gr de wax melts tiene una duración de 6 a 10 horas. Pero siempre va a depender del aroma y su intensidad, hay aromas que incluso durarán mas de 10 horas y otros durarán un poco menos.
Velas de Soja
¿ Porqué cera de soja?
Elegimos trabajar con cera 100% de soja por diversas razones. La soja es neutra en carbono y una fuente 100% renovable, se quema de forma más limpia y durante más tiempo que la parafina. Las velas de soja también son mejores para la salud y para el medio ambiente, ya que no son tóxicas y producen un 90% menos de hollín que la parafina.
¿Cuál es la mejor forma de quemar una vela de soja?
Para nuestros frascos, nuestro tiempo de combustión recomendado es de 3 a 4
horas. Asegúrate de recortar la mecha antes de cada encendido. La cera
es el combustible de la mecha, y si tiene hollín, no prenderá
adecuadamente. No te excedas a la hora de recortar la mecha, una mecha
demasiado corta se apagará. Deja siempre unos 5-6
milímetros aproximadamente por encima del nivel de la cera.
Deja que la cera se derrita hasta llegar hasta el borde. Esto permitirá que
la vela se queme uniformemente y evitará el temido efecto túnel. Asegúrate de nunca dejar una vela desatendida o al alcance de niños, mascotas o corrientes
de aire. Deje que el frasco se enfríe completamente antes de manipularlo.
Mantenimiento velas de soja.
1. No muevas la vela mientras la cera está líquida para no deformarla.
2. Para apagar la vela, ahoga el fuego con la tapa o algún objeto no inflamable para apagarla de forma segura y eficaz sin soplar.
3. Cuando esté apagada, asegúrate de dejar la mecha recta y centrada. Así evitarás que se hunda o se incline.
4. Tápala para que el polvo y la suciedad no se acumulen en la superficie y mantenga sus propiedades.
Tiempo de combustión
Con un correcto uso y mantenimiento de nuestras velas de sojas:
Velas de 200ml (velas creativas pequeñas). 40-50 horas aprox.
Velas de 250 ml (velas Magical Esences Collection). 50-60 horas aprox.
Velas de 350 ml (Velas creativas grandes). 70-80 horas aprox.